Algemene Voorwaarden

Registratie en toelatingscriteria

Om een spelersaccount aan te maken bij Tip-Top Casino dient u minimaal achttien jaar oud te zijn en handelingsbekwaam volgens de wetgeving van uw woonland. Inwoners van rechtsgebieden waar online kansspelen verboden zijn, worden uitdrukkelijk uitgesloten van deelname.

Per persoon, huishouden, gedeeld IP-adres of gedeeld apparaat is slechts één actief account toegestaan. Het aanmaken van meerdere accounts kan leiden tot blokkering, verbeurdverklaring van saldi en bonussen, en stopzetting van de relatie.

U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de bij registratie verstrekte gegevens. Wij zijn gerechtigd verificatiedocumenten zoals een geldig identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van betaalmiddelen op te vragen voordat uitbetalingen worden verwerkt.

Stortingen, opnames en saldobeheer

Stortingen kunnen uitsluitend worden verricht via betaalmethoden die op uw eigen naam staan. Opnames worden bij voorkeur teruggestort via dezelfde methode waarmee de storting plaatsvond, in overeenstemming met internationale anti-witwasrichtlijnen.

Een eerste opname kan onderhevig zijn aan een verificatieprocedure die maximaal achtenveertig uur in beslag neemt. Reguliere opnames worden doorgaans binnen vierentwintig uur verwerkt, afhankelijk van de gekozen betaalmethode en eventuele tussenliggende banken.

Saldi op slapende accounts, waar gedurende twaalf opeenvolgende maanden geen activiteit heeft plaatsgevonden, kunnen worden onderworpen aan een maandelijkse administratieve bijdrage zoals beschreven in onze inactiviteitsregeling.

Bonussen, promoties en eerlijk spel

Alle bonussen die door Tip-Top Casino worden aangeboden, zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden inzake inzetvereisten, maximale inzet per spelronde, gekwalificeerde spellen en geldigheidsduur. Deze voorwaarden worden vóór deelname duidelijk gepresenteerd.

Misbruik van bonussen, waaronder het systematisch laag inzetten om vrijspeel-eisen te omzeilen, het inzetten van geautomatiseerde software of het gebruik van risicodekkende inzetstrategieën, leidt tot annulering van de bonus en eventuele winsten.

De spellen op ons platform worden geleverd door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van onafhankelijk geteste random number generators. De uitkomsten van elk spel zijn definitief en kunnen niet door spelers of het casino worden beïnvloed.

Verboden gedragingen en sancties

Het is verboden om frauduleuze handelingen te verrichten, zoals het gebruik van gestolen betaalmiddelen, het verstrekken van onjuiste informatie, samenspanning met andere spelers of pogingen om de technische infrastructuur van het platform te manipuleren.

Beledigend, bedreigend of discriminerend taalgebruik richting medewerkers van Tip-Top Casino of andere spelers wordt niet getolereerd en kan leiden tot directe beëindiging van uw account zonder restitutie van het resterende saldo dat als gevolg van inbreuken vervalt.

Klachtenprocedure en toepasselijk recht

Klachten kunnen worden ingediend bij onze klantenservice en worden binnen vierentwintig uur bevestigd. Een inhoudelijk antwoord ontvangt u binnen tien werkdagen. Indien geen onderlinge oplossing wordt bereikt, kunt u de zaak voorleggen aan de Anjouan Gaming Authority.

Op deze voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende geschillen is het recht van het rechtsgebied van de licentiehouder van toepassing, onverminderd dwingende consumentenrechten die u op grond van uw woonland zou kunnen genieten.

Tip-Top Casino opereert onder de licentie van de Anjouan Gaming Authority met licentienummer 3-102-903325. Alle activiteiten op het platform vallen onder het toezicht en de regelgeving van deze toezichthouder.